【ソーシャルメディアポリシー】

株式会社ブルーム及び当社が運営するエステティックサロン（以下、ブルームグループ）は、ソーシャルメディア公式アカウントの運営に関して、下記「ソーシャルメディアポリシー」を全社員が遵守いたします。

1. ソーシャルメディア参加の目的

• ▶ブルームグループのサービス・商品、それに関するブルームグループの想いをより多くのお客様に伝えるため。
• ▶お客様とのコミュニケーションを通じて、満足度や信頼度などを高めていくため。

2. ソーシャルメディア参加にあたっての心構え

• ▶お客様の声にしっかりと耳を傾けます。
• ▶発信する内容やその対応に責任を持ち、お客様に誤った情報を発信したり、誤解を与えたりしないよう注意します。
• ▶批判的な意見に対して感情的に反論することなく、真摯に受け止めます。
• ▶一度公開した情報は、完全に削除できないことを認識します。
• ▶お客様の声にしっかりと耳を傾けます。
• ▶インターネットでの情報発信は、不特定多数のお客様が閲覧できることを理解します。

3. 各種法令の遵守

• ▶各種法令を遵守し、第三者の著作権・肖像権・知的財産権、などの権利侵害行為、誹謗中傷による名誉棄損、その他の権利侵害や迷惑行為をしないよう心がけます。
• ▶第三者の発信内容・記事などを引用する場合、その出所・引用部分を明示します。

4. ソーシャルメディアをご利用のお客様へ

• ▶ブルームグループの従業員が個人のソーシャルメディアアカウントに発信した情報は、個人の意見であり、当グループの公式見解や情報ではありません。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。